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Richard Gutjahr beschreibt, wie sich durch die "Medien der Massen" (Gunnar Bender) Gewichte verschieben und Unternehmen sich neuen Beobachtern und ungewohnten Kommunikationssituationen gegenüber sehen. Beispiele: Diözese Regensburg, Post (eBrief).
Gedanken zu PR, Medien und Digitalien von Thomas Pleil