links for 2009-05-08

Gute Tipps des Crisisblogger zur Kommunikation in Krisen. Ein paar davon: Geschwindigkeit. Klar, wer als erstes kommuniziert, hat zunächst die Deutungshoheit. Auch wichtig: Lieber kleine Kommunikationshappen (positiv ausgedrückt: live kommunizieren) als eine stundenlang abgestimmte Pressemitteilung. Und vor allem: Online ist wichtiger als Pressekonferenzen und Presseinfos. Ob der letzte Punkt so sehr verallgemeinert werden kann, erscheint mir allerdinds diskussionswürdig. Klar, Online gehört in den Mittelpunkt. Aber TV braucht auch Bilder….

K-Mart und Sears haben neue Communities für ihre Kunden gestartet