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Stephan Grabmeier, Head of Group Culture Initiatives im Bereich Group Change and Culture Management der Deutschen Telekom, meint, Social Media sollte durch die Personalabteilung in den Unternehmen voran gebracht werden. Kienbaum Commnications hat sich umgehört und unter anderen Experten teils Zustimmung, teils klare Ablehnung für diese Position erhalten.